Je trouve ma facture trop élevée/trop basse par rapport à ma consommation, comment puis-je modifier mes acomptes?

Je trouve ma facture trop élevée/trop basse par rapport à ma consommation, comment puis-je modifier mes acomptes?

Je trouve ma facture trop élevée/trop basse par rapport à ma consommation, comment puis-je modifier mes acomptes?

À la signature d’un contrat chez TOTAL, votre consommation annuelle est sauf pour les compteurs MMR et AMR où vous recevez des factures avec votre consommation réelle. C’est sur base de cette estimation qu’est calculé le montant de vos acomptes.

 

Une fois par an, une facture de régularisation qui reprend votre consommation réelle est émise. Suite à cette facture, vos acomptes sont adaptés.

 

Si vous souhaitez toutefois raisonnablement les modifier, vous pouvez en faire la demande à l’adresse care@totalgp.be.